Garantia

Pedalea con confianza

Todas las bicicletas Berria cuentan con una garantía diseñada para brindarte tranquilidad y respaldo. A continuación encontrarás los términos, condiciones y proceso para solicitar una garantía.

Cobertura de garantía

Producto	Cobertura
Cuadro de bicicletas Berria	8 años (registrando la bicicleta dentro de los primeros 30 días)
Horquillas rígidas Berria	3 años
Pintura y calcomanías	1 año
Componentes Avanforce	3 años
Componentes Shimano, SRAM, FOX, etc.	Garantía del fabricante correspondiente

Antes de solicitar una garantía

Para que la garantía sea válida es importante:

Haber adquirido la bicicleta con un distribuidor autorizado Berria.
Conservar el comprobante de compra.
Registrar la bicicleta en los primeros 30 días posteriores a la compra.
Dar mantenimiento adecuado conforme al manual del usuario.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de:

Materiales.
Fabricación.
Diseño.

Cuando aplique, Berria podrá reparar o sustituir la pieza afectada por una equivalente o superior.

¿Qué NO cubre?

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Accidentes.
Competencias.
Mal uso.
Desgaste normal.
Modificaciones o repintados.
Mantenimiento inadecuado.
Corrosión por sudor o almacenamiento incorrecto.
Desastres naturales.

¿Cómo solicitar una garantía?

Acude a tu distribuidor autorizado Berria.
Presenta tu comprobante de compra.
Comparte fotografías y la descripción del problema.
El distribuidor gestionará la garantía con Berria.

Información importante

La garantía aplica únicamente al propietario original.
El color o especificaciones del producto de reemplazo dependerán de la disponibilidad.
Los gastos de mano de obra o componentes incompatibles derivados del cambio de cuadro pueden generar cargos adicionales.
Para clientes internacionales podrán existir costos de envío.